Syarat & Ketentuan

Silakan baca informasi ini dengan saksama sebelum melakukan pemesanan. Dengan membeli produk melalui situs kami, Anda dinyatakan menyetujui seluruh aturan dan persyaratan yang berlaku di bawah ini.

Prosedur Pemesanan

  1. Pembeli dapat memilih produk secara langsung dengan menekan tombol masukkan ke keranjang.

  2. Pesanan akan dikirimkan di hari yang sama apabila pembayaran diselesaikan sebelum pukul 15.00 WIB.
  3. Transaksi yang dilakukan pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  4. Nominal yang tertera pada produk belum mencakup biaya pengiriman.
  5. Kami berupaya memastikan semua harga akurat. Jika ditemukan kesalahan harga pada barang yang dipesan, kami akan segera menghubungi Anda untuk memberikan pilihan antara melanjutkan pesanan dengan harga yang benar atau membatalkannya.
  6. Produk yang telah dibayar tidak bisa dikembalikan atau ditukar dengan item lain, kecuali telah ada kesepakatan di awal.
  7. Jika barang yang sampai dalam kondisi rusak atau cacat, harap segera menghubungi layanan pelanggan kami untuk penanganan lebih lanjut.

 

Ketentuan Pengiriman

  1. Produk baru akan dikirim setelah pembayaran harga barang beserta ongkos kirim kami terima sepenuhnya.
  2. Pembeli bisa memantau posisi pesanan melalui pembaruan status dan nomor resi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar.
  3. Durasi pengiriman menyesuaikan lokasi tujuan serta opsi layanan ekspedisi yang dipilih.
  4. Kami hanya melayani pengiriman melalui penyedia jasa logistik yang terintegrasi di sistem website kami.
  5. Setelah barang berpindah tangan ke pihak ekspedisi, tanggung jawab sepenuhnya berada pada penyedia jasa kirim tersebut. Meski demikian, kami tetap berkomitmen membantu proses penyelesaian jika terjadi kendala selama pengiriman.

 

Pembatalan Transaksi
Untuk menjaga kelancaran sistem dari pesanan yang tidak terselesaikan, pihak toko berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika:

  1. Pembayaran belum dilakukan setelah lebih dari 2 jam sejak pesanan dibuat.
  2. Informasi kontak, email, atau alamat pengiriman terindikasi palsu dan tidak valid.
    Sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis jika tidak ada konfirmasi pembayaran dalam waktu 2 jam

 

Syarat dan Prosedur Retur Barang

  1. Pembeli wajib melampirkan rekaman video unboxing utuh dari awal paket dibuka hingga akhir tanpa jeda atau editan.
  2. Label pengiriman yang tertempel pada paket tidak boleh hilang atau dibuang.
    Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi semula, tidak kotor, tidak rusak, dan belum pernah dicuci.
  3. Pengajuan komplain atau retur hanya akan dilayani jika kesalahan murni berasal dari pihak kami.

Selamat berbelanja!